Sommerfeld Fotografie - Lippstadt

Helmut Köneke

Ich habe ein Dia digitalisieren lassen, und wurde sehr freundlich von Frau Tanja Poete beraten und bedient.
Sehr guter Preis und sehr gute Qualität der beiden Bilder.
Trotz des Kleinauftrags wurde ich genau so gut wie bei einem Großauftrag bedient. Das hat mir besonders gut gefallen.
Als von mir * * * * * ++ !! Klare Weiterempfehlung !!!

Mike Henkemeier

Nette Bedienung, schneller Service, gute Preise.
Ist empfehlenswert

Janet B

Freundliche Mitarbeiter und super Fotos, bin sehr zufrieden!

Sascha Butter

Sehr schöne Fotos kann ich nur empfehlen jedes Geld wert ..5 Sterne für Beratung und Idee

Sylvi Zündler

Super nette Beratung! Atmosphäre und Stimmung sind locker und nehmen einen die Angst vor komischen Blickwinkeln.

Habe Bewerbungsbilder machen lassen und das Gesamtpaket ist super geworden. Bei mir stimmte sowohl die Chemie, als auch am Ende die perfekten Bilder!

Gerne wieder!

Sandra Gleede

Sehr freundliche und entspannte Atmosphäre, Kundenservice wirklich hervorragend,sehr gute Fotos.
Preis-Leistung super.
Absolut zu Empfehlen

Thomas Masalkhi

Toller Service, freundliche Mitarbeiterin und schöne Fotos.

Marcel H

Ich möchte gerne meine Erfahrung teilen, die ich und meine Familie kürzlich in diesem Fotostudio gemacht haben. Meine Frau hatte die Absicht, Passfotos für unsere 3-jährige Tochter machen zu lassen und wir entschieden uns, dieses Studio wie so oft zu besuchen.

Leider war unsere Erfahrung nicht so positiv, wie wir es uns erhofft hatten. Als meine Frau mit unserer Tochter im Studio ankam, bemerkte sie schnell, dass die Mitarbeiterin einen etwas rauen Ton hatte. Es war offensichtlich, dass die Freundlichkeit, die sie normalerweise bei früheren Besuchen erlebt hatte, diesmal nicht vorhanden war. Als sie nach Hause kam, erzählte sie mir von der Erfahrung und erwähnte, dass die Mitarbeiterin anscheinend nicht so nett war wie man es sonst von Foto Sommerfeld gewohnt ist.

Trotz dieser anfänglichen Erfahrung entschied ich mich zwei Wochen später, selbst ins Studio zu gehen, um neue Passfotos zu machen. Die Fotos, die am Ende entstanden, waren qualitativ hochwertig und zeugten von einer soliden handwerklichen Arbeit. Allerdings konnte ich nicht umhin zu bemerken, dass die Mitarbeiterin, die mir half, während des gesamten Prozesses wenig Begeisterung oder Interesse zeigte. Anstatt hilfreiche Tipps zur Pose oder Positionierung zu geben, kam von ihr eher eine schnelle Anweisung, die den Eindruck erweckte, dass sie wenig Lust hatte, sich wirklich einzubringen.

Was mich besonders enttäuscht hat, war der Vergleich zur Vergangenheit. Frühere Besuche in diesem Studio waren geprägt von persönlicher Aufmerksamkeit und freundlicher Beratung. Es gab ein echtes Bemühen, sicherzustellen, dass Kunden sich wohl und gut betreut fühlten. Diesmal jedoch hatte ich das Gefühl, dass es nur noch um schnelle Abfertigung ging. Es schien, als hätte die Studioleitung vergessen, wie wichtig es ist, eine persönliche Verbindung zu den Kunden herzustellen.

Mir ist bewusst, dass die Preise für die Passfotos mit 14,90€ relativ niedrig sind. Doch das sollte keinen Grund dafür darstellen, die Qualität des Kundenservice zu vernachlässigen. Es entstand der Eindruck, dass möglicherweise die Einstellung herrscht, dass man mit solch einem Betrag ohnehin kein Geld verdienen könne.

Die Räumlichkeiten des Studios verdienen Anerkennung, da sie wirklich schön gestaltet sind und eine angenehme Atmosphäre bieten. Dennoch, angesichts der mangelnden Kundenfreundlichkeit und der fehlenden persönlichen Note, die wir zu schätzen gelernt hatten, haben wir beschlossen, in Zukunft nach einer anderen Option für unsere Fotobedürfnisse Ausschau zu halten. Es wäre wünschenswert, wenn das Studio wieder zu den Qualitäten zurückfinden könnte, die es in der Vergangenheit ausgezeichnet haben.