MediaMarkt Stralsund - Stralsund

Pia-Danielle W.

Also es fing damit an das nur auf einer Etage Mitarbeiter waren (der oberen) man musste also ewig suchen bis man einen fand um meine Fragen zu stellen dazu kam das ich mir ein ps4 Spiel im Angebot kaufte für 20€ und in der Hülle Sachen abgebrochen waren.
Weiß ich nicht so ganz was ich zu sagen soll 2 Sterne

Nathalie K.

Hatten online eine Finanzierung gemacht da das Gerät bzw. die beiden nicht Vorort verfügbar waren nach 4 Tagen sollte sie im Markt eintreffen zum abholen am 4 Tag dann mal angerufen und die Bestellung wurde dann erst weiter gegeben zum Händler und zusätzlich nochmal warten bis es dann nun endlich ankommt …

André S.

Leider war mein Besuch im MediaMarkt sehr enttäuschend. Ich wollte ein MacBook mit einem Bildschirm verbinden, aber trotz der Hilfe von vier verschiedenen Mitarbeitern konnte mir keiner weiterhelfen. Jeder verwies mich nur an den nächsten Kollegen, ohne eine Lösung zu bieten. Der letzte Verkäufer fühlte sich sogar angegriffen. Schließlich habe ich das passende Verbindungsstück selbst gefunden. Ein Verkaufsseminar wäre hier dringend zu empfehlen, damit die Mitarbeiter lernen, eine Bedarfsanalyse durchzuführen und besser auf Kundenwünsche einzugehen.

GAMERxGROOM G.

Der Kundenservice vor Ort und vorallem über Mail ist der schlimmste überhaupt.

Vor Ort habe ich zweifach diese aufgequatschte Handyversicherung widerrufen. Bekam keine Bestätigung. Was will Media Markt nun bezahlt haben ? Richtig, die Versicherung?!
Über Email alle Daten und sämtliche Widerrufe nochmal versandt und gefragt was das soll. Die Antwort zweier Berater :
Sie haben für Ihre Bestellung mit Abholung im Markt die Zahlungsart "Bezahlen im Markt" ausgewählt. Da Ihre Bestellung storniert wurde, ist keine Zahlung erfolgt und daher keine Rückzahlung offen.

Das verneinte ich, denn ich habe das Telefon doch hier in der Hand!!! Aber gut, dann werde ich meine Bank anweisen keine Abbuchung zuzulassen und bedanke mich herzlich für das geschenkte Smartphone <3 Unmöglich.

Dr. T. L.

Ich habe heute eine Smartwatch für meine kleine Tochter gekauft. Der äußerst sachkundige Verkäufer, Herr Zsorzs, suchte mir die einzige Uhr aus, welche ohne Smartphone betrieben werden kann und richtete sie perfekt ein. Chapeau!

Lord D.

Der MediaMarkt befindet sich im Strelapark Stralsund.
Er hat eine angenehme Größe über 2 Etagen.
Ein Teil des Personals ist wirklich Kompetent und sollte man einen von diesen erwischen, wird man auch gut beraten.
Die Freundlichkeit ist hier sehr angenehm, nur die Wartezeit an der Kasse ist mitunter etwas störend.

C. H. A. L.

Ich frage mich, wann der Filialleiter das letzte mal durch seinen Markt gegangen ist. Wir wollten einen Fernseher kaufen. Eigenmarke o.k....Nichts, kein einziger da. Nur online bestellbar. Ich möchte mir als Kunde das Produkt mal zeigen lassen. Der Rest der Regale trostlos. Die Hälfte leer, kaum Auswahl an Geräten. Wir sind dann wieder gegangen.

Derf

Top Service. Fachverkäufer in der Fernsehabteilung sehr hilfsbereit bei Problemlösung. Verkäufer hat nochmals angerufen, ob sein Tip das Problem gelöst hat.... hat es. Vom Fernseher abholen Lager bzw. Tausch Fahrer ,sowie Servicetelefonmitarbeiter alle sehr freundlich und hilfsbereit