Lelunaju - Bergen auf Rügen

Puep P.

Ich bin absolut zufrieden
Super liebes Personal, tolle Kleidung und immer ganz viel Liebe.

Ich hab fast alle Musselin Tücher und die Qualität ist absolut perfekt.

Ich habe mittlerweile mehrfach eingekauft und wurde noch nie enttäuscht.

Egal ob online, Abholung oder shoppen vor Ort... es ist immer schön.

Julia R.

Gut: Der Kundenservice hat immer sehr schnell und freundlich reagiert und mir für die beiden Reklamationen kostenlose Versandlabel bereitgestellt. Bei regulären Retouren muss man die Kosten des Versands selbst bezahlen. Das ist in Ordnung, schliesslich kann man diese Info den AGBs bzw. dem Widerruf entnehmen.

Nicht gut: Qualität der Ware. Ich habe für um die 40 Euro ein Produkt bestellt, das allerdings mit einem schlimmen Nähfehler an einer sichtbaren Stelle geliefert worden ist. Dieses Produkt habe ich reklamiert und mir wurde ein Ersatzprodukt zugeschickt. Leider war auch dieses Produkt fehlerhaft vernäht. Ich finde es schade, dass die Produkte offensichtlich nicht auf saubere Nähte, entsprechend fest angenähte Knöpfe etc. vorab geprüft werden. Zumindest hat dies den Anschein erweckt. Gerade, wenn ich eine Reklamation bearbeite und Ersatz schicke, würde ich vorab prüfen, ob nun alles in Ordnung ist. So wurden nun 2 Produkte insgesamt 4mal auf Reisen geschickt - nicht wirklich nachhaltig. Von der stofflichen Qualität hätte ich deutlich mehr erwartet, wenn ich schon um die 40 Euro ausgebe. Mit dem "one fits all"-Gedanken kann ich mich nur schwer anfreunden. Prinzipiell mag das ja für viele Menschen funktionieren, aber eben nicht für alle. Wenn ich unsicher bin, habe ich keine Möglichkeit, die Maße des Produkts mit mir bzw. mit mir gut sitzenden Teilen daheim zu vergleichen, also muss ich ins Leere bestellen - in der Hoffnung, dass es passt. Tut es dies nicht, muss ich die Retourekosten zahlen. Was prinzipiell ja in Ordnung ist, nur vermeidbar gewesen wäre, hätte ich im Vorfeld Informationen zu den Maßen erhalten.

Unterm Strich kann ich das Label aufgrund des Qualität leider nicht weiterempfehlen. Der Kundenservice ist allerdings top.

B.

Liebes Lelunaju-Team, ich war gestern endlich das erste mal bei euch im Store. Ich hatte mich im Vorfeld schon riesig gefreut und wurde nicht enttäuscht. Die liebe Moni war sehr nett, hat mich toll beraten und sogar meine kleine Tochter bespaßt, sodass Mutti in Ruhe gucken konnte. Ich habe tolle Sachen gekauft und als i-Tüpfelchen konnte ich auch noch mit der lieben Jule persönlich kurz plaudern. Ich habe mich sehr gefreut und werde auf jeden Fall wieder bei euch vorbeischauen. Der Laden ist definitiv einen Besuch wert und die "good Vibes to go" gibt es hier nicht nur als Slogan an der Wand. 😊🙏🏼

Maibritt G.

⭐⭐⭐⭐⭐
Ein wunderschöner Laden mit ganz viel Charme! Jule und ihr Team sind super freundlich und beraten mit viel Herz. Eine echte Bereicherung für Bergen – ich habe schon mehrere tolle Teile im Schrank und komme immer wieder gerne vorbei.

Steffi M.

Wir sind auf der Insel zu Besuch bei meiner Tante und Onkel. Haben über Instagram deinen Laden schon verfolgt und wollten eigentlich nur mal schauen. Aus einfach mal schauen wurde ein wundervolles Einkaufserlebnis. Wir sind mit wunderschönen einzigartigen Teilen wieder in den Alltag gegangen. Sogar meine Tochter ist bei euch fündig geworden. Danke 💚 Wir kommen aufjedenfall wieder.

Sandra K.

Heute zum ersten Mal den Laden besucht, nach den ganzen schönen Beiträgen bei Instagram musste ich unbedingt mal reinschauen. Der Laden ist absolut toll, man kommt rein und fühlt sich gleich wohl. Die Beratung war der Knaller, so freundliches Personal da möchte man gleich mehr kaufen als tatsächlich geplant. Wichtig finde ich auch, Ehrlichkeit und nicht nur der Umsatz zählt. Die Mitarbeiter haben offensichtlich Spaß bei ihrer Arbeit. Die Kleidung ist so schön, man kann sich kaum entscheiden. Es war mit Sicherheit nicht der letzte Besuch. Absolute Empfehlung!

Franziska W.

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Laden und eine echte Bereicherung für Bergen auf Rügen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und die Mitarbeiterinnen sind immer nett, freundlich und hilfsbereit. Ich komme regelmäßig vorbei und habe schon einige tolle Teile gekauft, die mich begeistern. Ein großes Lob an das Team – macht weiter so!

Liebe Grüße
Franzi

Lisa K.

Ich war heute das 1. Mal in dem Laden. Und was soll ich sagen? Ich komme auf jeden Fall wieder. So tolle Sachen und die Mädels erst. 🤩 Super beraten. Die Chefin war auch noch kurz da. Nimmt sich auch Zeit für einen Schnack. Ich wollte 2 Teile kaufen. Gegangen bin ich mit 6. 🤭