Krüll Rostock - Ford, Opel, Citroën, Nissan & Honda-Service - Rostock

Erik G.

Leider können wir das Autohaus nicht empfehlen. Masse statt Klasse ist hier Motto.

Es wurde uns nicht mitgeteilt dass keine Lizenz mehr für den Service von Toyota angeboten werden kann. Daraufhin wollte ich meine Räder einladen und zur neuen Werkstatt überführen. Daraufhin wollten die Mitarbeiter mir die Räder nicht geben weil ich den "Einlagerungszettel" nicht dabei hatte. Im 21 Jahrhundert mit Zettelwirtschaft arbeiten ist natürlich sehr fortschrittlich. Ich könnte noch mehr berichten aber ich denke das reicht erstmal.

Nie wieder.

Mario S.

Mein Peugeot war zur ersten Wartung dort. Alle Mitarbeiter sind super freundlich, nett und zuvorkommend. Mein Auto wurde zusätzlich noch gewaschen und ausgesaugt.
Wenn das Fahrzeug fertig ist bekommt man eine Anruf. Vorab erhält man noch eine E-Mail mit der Rechnung. Das nenne ich mal Service.
Ich kann Krüll Rostock nur weiterempfehlen.

Dido-Marie L.

Ein Autohaus wie aus dem Bilderbuch – Autohaus Krüll Rostock hat uns gerettet!

Wir können gar nicht genug Lob und Dank aussprechen! Das Autohaus Krüll Rostock hat uns in einer absoluten Notlage geholfen – und zwar mit einer Herzlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft, die ihresgleichen sucht. Wo andere vielleicht abgewunken hätten, haben sie sofort angepackt und uns sprichwörtlich „aus der Patsche“ geholfen.

Die Mitarbeiter waren nicht nur unfassbar professionell, sondern auch menschlich einfach großartig – mit einer Fürsorge, wie man sie sich nur wünschen kann. Dieses Maß an Engagement, Flexibilität und echter Kundenorientierung ist heutzutage eine Seltenheit.

Autohaus Krüll Rostock lebt Service auf höchstem Niveau!

Solch einen Service würden wir uns von unserem Audi Autohaus in Berlin wünschen. Schade, dass Rostock zu weit ist, sonst würden wir unsere Autos und Firmenwagen gerne in Zukunft über Krüll Rostock beziehen. Hier kann man sich eine dicke Scheibe Vertriebskompetenz durch Kundenorientierung von diesem außergewöhnlichen Service abschneiden.

Wir möchten uns von ganzem Herzen für diese Notrettung bedanken – ohne euch wären wir aufgeschmissen gewesen! Wer ein Autohaus sucht, das nicht nur mit Fachwissen, sondern auch mit echter Menschlichkeit glänzt, der ist hier genau richtig.

Autohaus Krüll Rostock – ihr seid die Besten!!

Andrea K.

War zur Durchsicht und TÜV. War alles super. Es wird Bescheid gesagt, wenn nicht geplante Reparaturen gemacht werden müssen. Kleine Fehler werden gleich erledigt. Auto wurde gewaschen und ausgesaugt. Bin sehr zufrieden und kann es auch weiterempfehlen.

Monika S.

Ich war letzte Woche mit meinem C1 zur Wartung und zum Reifenwechsel in dieser Werkstatt. Auf der Heimfahrt leuchtete die Reifendruckanzeige. Anscheinend wurde die Reinitialisierung nicht durchgeführt. Ein Hinweisschild "Räder nachziehen" hing nicht im Auto. Auf der Rechnung gab es ebenfalls keinen Hinweis darauf. Heute waren nur noch zwei Schrauben von 16 fest. Eine Schraube war kurz vor dem Rausfallen. Bisher waren wir mit der Arbeit der Werkstatt sehr zufrieden, doch dieses Mal enttäuscht.

Privat (. M.

Keine gute Erfahrung und keine Weiterempfehlung 👎👎👎
Hier wird man beim Neuwagenkauf vom Verkäufer extrem unter Druck gesetzt. Fragen zu wichtigen technischen Ausstattungsmerkmalen des Fahrzeugs können nicht beantwortet werden. Probefahrt war nicht möglich, da das Auto im Winter auf Sommerreifen steht. Der Ankaufpreis für das Fahrzeug des Kunden wird mit fragwürdigen Begründungen viel zu niedrig angesetzt.
Hier zählt offenbar nur noch Masse statt Klasse.

Gerd F.

Ich wollte eigentlich mit 5 bewerten. Bei 3 war Schluss, hat sofort gesendet.
Alle Zusagen wurden erfüllt mit hoher Qualität. Mit Termin keine Wartezeit bei Übergabe und Abholung des Fahrzeuges. Auch ein Verdienst des Serviceberaters.

Fabian L.

Das schlimmste Erlebnis bei einem Autohaus, was ich je hatte!
Nachdem mein Ford Mustang stark Kühlwasser verlor, brachte ich ihn zum Autohaus Krüll, um mir Hilfe zu holen. Keine Warnleuchten, kein weißer Rauch aus dem Auspuff, kein komisches Motorverhalten.

Aus der Hoffnung bei einer Vertragswerkstatt gut aufgehoben zu sein, wurde nicht nur eine Enttäuschung, sondern auch eine Umgangsweise mit einem Kunden, die fast schön böse Absichten des Autohauses vermuten lässt.

Nach zwei Wochen mehrmaligen hinterher telefonieren und ständig wechselnden Ansprechpartnern, wurde mir endlich eine Diagnose per Mail von einem Serviceberater geschickt, was es denn nun mit dem Kühlwasserverlust auf sich hat.
Diagnose: Angeblich Wasser im Zylinder, aber Schäden durch Überhitzung, dazu Bilder intakter Zylinderwandungen, die aber verrostet seien und die Ursache sei die Wasserpumpe.
Ergebnis: Sie brauchen einen neuen Motor für knapp 19.000€!

Nicht nur das diese Aussagen mit den restlichen Symptomen in einem kurzen Absatz per Mail in sich widersprüchlich sind, bei einem solchen Kostenvoranschlag nichtmal den Kunden persönlich anzurufen ist frech! Andere Optionen wurden auch nicht aufgezeigt, dafür wurde aber freundlicherweise der Kostenvoranschlag direkt mitgeschickt.

Natürlich lies ich das Fahrzeug umgehend abholen und von einem Fachmann prüfen. Diagnose: Ja die Wasserpumpe ist kaputt mit anliegendem Gehäuse. Daher der Kühlwasserverlust. Allerdings ist der Motor nicht überhitzt und kein Wasser im Zylinder. Nur Austritt des Kühlwassers an der defekten Wasserpumpe.

Daher Wasserpumpe mit anliegendem Gehäuse für unter 1000€ getauscht, 150km Probefahrt, kein Kühlwasserverlust, kein Temperaturanstieg, alles wie zuvor!

Die grob fahrlässige Diagnose dieser Vertragswerkstatt hätte mich also knapp 18.000€ umsonst gekostet! Nicht zu sprechen von dem nicht vorhandenen Service und dem gutem Willen nichts anderes unterstellen zu wollen.
Jeder der diese Bewertung liest, kann sich daher seinen Teil dazu denken!