Hauck Fotografie Hamburg -

Miriam Kostić

Vergangenen Monat haben mein Mann und ich in der Event-Location und Außentraustelle Klosterschatz in Uetersen standesamtlich geheiratet und anschließend dort gefeiert. Julia Hauck hat uns an diesem Tag fotografisch begleitet. Sie hat die Stimmung unserer Feier perfekt eingefangen. Vom Eintreffen der Gäste über die emotionale Trauzeremonie bis hin zum Sektempfang - sie war stets zur Stelle, um jeden kostbaren Moment festzuhalten. Ihre Bilder spiegeln nicht nur unsere Liebe wider, sondern auch die einzigartige Atmosphäre dieses historischen Ortes. Ob Paarfotos oder Gruppenaufnahmen, sie hat es geschafft, die Essenz unserer Feier einzufangen. Wir können sie uneingeschränkt empfehlen und möchten uns herzlich für die unvergesslichen Erinnerungen bedanken, die sie für uns geschaffen hat!

Julia Hohnschild

Ich durfte mit Jasmin auf einer Freien Trauung auf einem Schiff zusammenarbeiten und war beeindruckt von ihrer professionellen Arbeitsweise. Sie war ununterbrochen sehr aufmerksam und bei der freien Trauung sehr rücksichtsvoll und beinahe unsichtbar (trotzdem es sehr eng war), ohne zu verpassen, alles festzuhalten.
Außerdem ist sie eine sehr freundliche und offene Person, die man gern auf der Hochzeit dabei haben möchte.
Ich freue mich auf weitere gemeinsame Trauungen und werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sofia Nik. 88

✔Wunderschöne Fotos
✔Wunderbarer Mensch

... nimmt sich sehr viel Zeit und ist dabei sehr liebevoll!!!
Wir haben uns am Tag der Taufe unseres Sohnes sehr wohl gefühlt und die Fotos sind perfekt geworden.
Kann ich nur weiterempfehlen!!! Wir waren sehr zufrieden und waren froh das du dabei warst!!!

Juliane Bergen

Unsere Hochzeitsbilder sind wunderschön geworden! Die Begleitung an dem Tag war perfekt und es fühlte sich an, als würde man von einer Freundin fotografiert - also nicht nur handwerklich, sondern auch zwischenmenschlich reichen 5 Sterne gar nicht aus!!

Elena Riedel

Wir haben in der Vergangenheit sehr schlechte Erfahrungen mit diversen Fotografen gemacht (unzuverlässig, überteuert, ideenlos, langsam etc.). Für die Taufe unseres Sohnes haben wir Hauck-Fotografie beauftragt. ´Die Fotografin ist super engagiert - man merkt, dass sie Fotografin aus Leidenschaft ist. Die Bilder sind super schön geworden - v.a. gefallen uns die kreativen Motive (andere Fotografen machen nur die Standard-Motive bzw. erwarten, dass der Kunde Ideen vorbringt...). Tolle Fotos, und dann noch bei einem unschlagbaren Preis! Vielen Dank, immer wieder gerne.

O M

Nie wieder. Ich habe Hauck Fotografie für meine standesamtliche Trauung engagiert. Katastrophale Kommunikation (nach der Hochzeit nicht mehr per Telefon erreichbar, nur alle paar Wochen per SMS), auf Nachfragen, wann die Fotos geliefert werden, werden falsche Versprechungen gemacht. Die Rede war erst von 4 Wochen, dann von 6 Wochen, dann war Funkstille und die Firma auf keinem Weg mehr für uns zu erreichen. Die Dankeskarten mussten wir aufgrund der langen Wartezeit mit privat erstellten Fotos gestalten. Einen Tag vor Ablauf der Lieferfrist (nach 3 Monaten) haben wir die Fotos erhalten, angeblich wurde die CD schon vorher versendet, sie kam seltsamerweise nicht bei uns an. Die Fotos sind okay, nicht mehr. Insgesamt nicht empfehlenswert, man fühlt sich als Kunde nicht ernst genommen und hat das Gefühl, die Firma hat ihre Organisation nicht im Griff. Umso schlimmer, dass der vollständige Preis vor Herausgabe der Fotos eingefordert und gezahlt wurde.

Ron Lie

Super tolle Fotos und Klasse Fotografin.
Die Konfirmation von meiner Schwester, wo alle Familienmitglieder zusammen fanden, wurde mit wunderschönen Fotos festgehalten. Super netter Kontakt und alles hat einwandfrei geklappt vielen Dank nochmal .Gerne wieder

Jenny

Wir haben Hauck Fotografie für unsere Trauung beauftragt und ich wir können sagen, dass die Bilder wirklich schön geworden sind! Leider hat sich die Begeisterung zum Schluss ziemlich relativiert.

Das war gut:
- Es fand ein sehr nettes Vorabgespräch mit Jasmin statt (unserer geplanten Fotografin), in dem der Ablauf sowie unsere Vorstellungen besprochen wurden.

- Unser Fotograf blieb knapp 1,5 Stunden länger als vereinbart und das kostenfrei. Toller Service!

- Die Bilder sind wirklich toll geworden. Nicht diese Standard-, gestellten Hochzeitsposen, sondern wirklich mit Tiefe und natürlich.

- Im Vergleich zu anderen Fotografen stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis.

- Wir bekamen deutlich mehr Bilder als erwartet. (500 bearbeitete waren festgelegt und ca. 630 wurden es)- kostenfrei. Vielleicht als kleine Entschädigung für das, was jetzt alles kommt.

Gemischte Gefühle:
- Kurz vor der Hochzeit, musste sie leider krankheitsbedingt absagen, kümmerte sich aber direkt um einen Ersatz (vertraglich festgelegt). Da es sich bei Hauck Fotografie um ein Ehepaar handelt, welche beide Fotografen sind, kam also stattdessen ihr Mann. Ein wirklich kompetenter und netter Fotograf mit schönen Ideen und einem guten Auge für die richitigen Momente. Jasmin würde sich aber trotzdem um die Bildbearbeitung kümmern. Trotzdem ist man natürlich nicht so begeistert, wenn nicht die Fotografin erscheint, mit der man das Vor- bzw. Kennlerngespräch hatte.
Auch am Tag der Trauung:
Der Fotograf kam noch gerade so pünktlich (aber etwas später als vereinbart) zum Standesamt. Und da er ja nicht wusste, wie wir aussehen, mussten wir uns ersteinmal finden. Das war alles schonmal nicht optimal.

Großer Punkteabzug
- Die Kommunikation. Daran muss hier noch wirklich gearbeitet werden!!

Zum Vorgespräch werden bereits die vertraglichen Dinge geklärt und unterschrieben. Eine Kopie des Vetrages sollten wir per Mail in den nächsten 2 Tagen erhalten. Diese kam aber nicht und erst nach mehrmaligen Fragen - sie wäre da wohl durcheinander gekommen - erhielten wir diese. Wir hatten zu diesem Zeitpunkt auch bereits schon einen Teilbetrag überwiesen.

- Einige Tage vor der Hochzeit hätten wir uns gewünscht, dass die Fotografin auf UNS zukommt um die Details, welche man im Vorgespräch - Monate zuvor - noch nicht genau bestimmen konnte. Stattdessen haben WIR sie kontaktiert.

- Am Tag der Hochzeit und Feier fragten wir den (Ersatz-)Fotografen zu wann wir denn ungefähr mit den Bildern rechnen können. Man sagte uns 6–8 Wiochen aber da im Sommer Hochsaison sei, eher 8 Wochen. Soweit so gut. Die 8 Wochen verstrichen und wir hörten – nichts. Wir versuchten Hauck Fotografie zu erreichen. Vergeblich. Aber dann am nächsten Tag kam eine Rückmeldung, dass Jasmin's Telefon kaputt gegangen sei und sie deshalb nicht rangehen konnte. Sorry, aber dann schreibt man eine Mail - auch für evtl. andere Kunden. Kein schönes Gefühl wenn man gar nichts von der Fotografin hört und diese dann auch nicht mal erreichbar ist.

- Und es wurden falschen Versprechungen gemacht! Zwar ist vertraglich festgehalten, dass die Bearbeitung 1–3 Monate dauern könnte und somit rechtlich okay, jedoch; Wenn man diesen Zeitraum nicht einhalten kann, DANN MELDET MAN SICH BEIM KUNDEN und wartet nicht bis dieser selbst schon angenervt und etwas verzweifelt wieder hinterhertelefoniert. Wieder wurde uns versprochen, sie würde die Bilder in Form einer CD spätestens Ende der Woche in den Briefkasten stecken. Somit waren wir erstmal wieder beruhigt. Aber auch das passierte nicht. Irgendwann war es uns zu blöd mit leeren Versprechungen abgetan zu werden und wir warteten einfach die vetraglich festgelegte Zeit ab. 2 Tage vor Ablauf dann - Halleluja - war die CD endlich da, allerdings auch völlig kommentarlos.

Insgesamt kann man sagen, dass wir alles bekommen haben was schriftlich vereinbart wurde aber der Ablauf selbst war chaotisch unprofessionel – auch wenn das Ergebnis letzendlich gut geworden ist.
Unter solchen Bedingungen kann ich diesen Dienstleister leider nicht empfehlen. Ich hoffe das ändert sich.