Hammer Fachmarkt Greifswald-Neuenkirchen - Neuenkirchen

Frank N.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir vergeben nur zwei Sterne, da wir bis heute warten müssen bis die Mängel behoben werden. Wir haben eine Menge Geld bezahlt für Plissees für die ganze Wohnung und im Bad wurden Fehler im Plissees festgestellt dies sollten vor einem Jahr sofort gewechselt werden da warten wir noch heute drauf. Dann haben wir Fliegengitter an den Terrassentüren und Fenster anbauen lassen die teilweise auch nicht korrekt angebaut wurden vom Monteur. Es sollte zeitnah die Mängel behoben werden das ist nach einem Jahr auch noch nicht erledigt worden.

Anja B.

Selbst ein Stern ist noch Zuviel, Mitarbeiterin in der Badabteilung mehr als unfreundlich, wollten ein komplettes Badmöbelset kaufen, der Aussteller war jedoch etwas irreführend in unseren Augen, was die Dame anders sah und uns drauf hin wies, das wenn wir lesen könnten es alles klar wäre und dies auch noch bis zum Ausgang hinterher gerufen wird. Weiterhin meinte sie es würde dieses Set nirgendwo günstiger geben, scheinbar möchte dieser Markt das man online vergleicht, somit haben wir es online 700€ günstiger gekauft. Scheinbar ist das Motto der Dame- Achtung Kunde droht mit Umsatz. Dieser Markt wird nicht einen Cent von uns sehen.

A M.

Ich habe mir eine Duschkabine gekauft. Sehr gute Beratung, trotz Sondermaße innerhalb einer Woche geliefert und eine einfache Montage möglich gewesen. Zusammenfassung: Wir sind sehr zufrieden gewesen. Deshalb gerne fünf Sterne!

Marcel I.

Hallo, ich war mit meiner Freundin am 04.01.2023 bei Ihnen im Markt. Dort wollten wir eigentlich Badmöbel kaufen, die wir in der Werbung gesehen hatten. Leider ist uns der Spass auf Grund einer Ihrer Mitarbeiterin genommen worden.

Wir sind zielstrebig zur Badabteilung gegangen und haben schnell die Möbel entdeckt. Wir sind dann zur Mitarbeitern (Schwarze,sehr kurze Haare um die 50)
der Abteilung gegangen und haben gefragt, ob der Preis für das ist, was dort ausgestellt wird. (Spiegelschrank, Schrank und Sideboard mit Waschbecken) Dort hing nämlich ein Schild: Komplettpreis- wie ausgestellt- nur 1399 Euro. Die Mitarbeiterin war zu der Zeit noch freundlich und meinte, ja es ist Komplettpreis und deutete nur auf das Waschbecken,Sideboard und Spiegelschrank. Wir fragten ob der Schrank dazugehört. Sie meinte nein und sagte zu uns schon mit angenervt er Stimme: WER LESEN KANN IST HIER IM VORTEIL!
Uns beiden fiel die Kinnlade runter. Ich wollte schon gehen,da es nicht sein kann , dass eine Verkäuferin so einen Ton anschlägt. Meine Freundin war noch höflich, und fragte wie teuer der Schrank denn wäre, und das es doch irritierend ist, wenn da Komplettset- wie ausgestellt dran steht. Die gute Verkäuferin meinte,dass da gar nix irritierend ist, und sie gefälligst vorher das Kleingedruckte auf der Preistafel durchlesen sollte, denn da steht drin, dass der Schrank nicht mit dabei ist. Wir haben uns höflich verabschiedet und sind daraufhin gegangen. Aber die Verkäuferin schrie vor den Augen von 2 ?Azubis? noch uns hinterher, dass wir die Möbel eh nicht günstiger bekommen, und pochte weiterhin lautstark auf ihre Meinung das es nicht irretierend ist. Wir als Kunden, werden da definitiv dort nicht mehr hingehen da anscheinend euer Motto ist: Vorsicht. Kunde droht mit Umsatz.

Bitte überdenkt eure Art wie man mit Kunden umgeht und schickt gewisses Personal nach Hause oder macht mit denen gewisse Weiterbildungen. Wir hätten das in Ordnung gefunden, wenn dem Kunden Recht gegeben worden wäre, mit dem Nebensatz dass es evtl doch irritierend ist, und man die Preistafel ggfs. übersichtlicher gestaltet.

Fazit: unzufriedene Kunden, schlechte Bewertung, und eine Online-Bestellung der gleichen Badmöbel inklusive Schrank bei einem Konkurrenten für 1500 Euro. Wenn dass das Ziel ihrer Mitarbeiterin war, dann hat sie alles richtig gemacht!

Kirchdorfer J.

Sehr gute Beratung und die Verkäufer nehmen sich Zeit. Umfangreiches Sortiment. Qualität stimmt.

Ingrid E.

Hallo und vielen Dank an die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen dieses Fachmarktes.
Sie haben mich bei der Suche nach Bastelmaterial für eine Gruppe von Schulkindern mit einer Teppichpapprolle und ausrangierten Tapetenmusterbüchern unterstützt. So viel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist heute nicht mehr selbstverständlich. Also noch mal danke, danke, danke.

Holger S.

Vor gut zwei Wochen Auslegware gekauft mit dem Wunsch das Sie umgenäht wird. Beim Verkaufsgespräch wurde es mit keiner Silbe erwähnt das die Lieferung so lange dauert. Find ich echt mies, mussten unsere Bestellten Möbel auf Grund dessen Einlagern lassen.

Philipp S.

Super Beratung. Großzügige Ausstellungsfläche. Preis/Leistungsverhältnis passt. Nochmals großen Dank an Herrn Beiersdorf und sein Team…