Fotowerk Eisenach - Foto Hartmann-Lotz - Eisenach

Stefanie K.

Ein super freundliches Team, das sehr schöne Familienfotos gezaubert hat (trotzdem 35 Grad Außentemperatur und einer hochschwangeren 😄).
Vielen lieben Dank für die schönen Erinnerungen, die ihr geschaffen habt.
Auch die Terminvergabe ging sehr schnell 👍

Wan J. S.

Ich ging dorthin, weil ich auf einen freundlichen und professionellen Service hoffte, da ich mir die tollen Bewertungen hier ansah.

Leider war ich sehr enttäuscht. Ich ging dorthin, um mein Passfoto zu machen. Eine Fotografin machte sehr schnell mein Foto, ohne mir Hinweise zu geben, wie ich meinen Kopf oder meine Schultern halten sollte. Und dann wurde ich gedrängt, eines der Fotos auszuwählen, die sie gemacht hatte. Nachdem die Fotos ausgedruckt worden waren, bemerkte ich, dass meine Schultern schief waren und mein Kopf auch geneigt war. Die Fotos sehen absolut schrecklich aus. Als ich ihr das Feedback gab, antwortete sie, dass die Fotos völlig in Ordnung aussahen und ich sie hätte darauf hinweisen sollen, als wir sie am Computer betrachteten. Es sei ihre Aufgabe als Profi, ein ausgewogenes Bild ihres Motivs zu machen, nicht meine. Ihre Kollegin sagte, dass das Foto aufgrund meiner natürlichen schiefen Haltung so aussehe. Die meisten menschlichen Körper sind irgendwie asymmetrisch. Aus diesem Grund gehen wir lieber in ein Fotostudio, um ein professionelles Foto machen zu lassen, da wir dort Hinweise zur Anpassung unseres Körpers erhalten.

Die Kollegin war so hilfsbereit und schlug mir vor, das Foto noch einmal zu machen, dafür also 2 Sterne. Es wurde ein zweites Foto gemacht, trotz des passiv-aggressiven und missmutigen Verhaltens des Fotografin. Natürlich war mir das schon unangenehm und ich konnte kaum lächeln. Die Passfotos kosteten 19€.

Julia S.

Wurde von unserer Schule gebucht, da wir keine eigenen Fotos machen durften (von der Schule aus) waren wir ,gezwungen’ (für das kleine Set) 29€ für Fotografen-Bilder zu zahlen.

Ausdruck der Bilder kostet dann pro Bild extra.
(Hier hätte zumindest das Klassenfoto ausgedruckt im Preis mit drin sein können!)

Bilder gabs aber online per Link zum runterladen.
Die Motive an sich hätten schön werden können, von der Schule aus wurde sich große Mühe mit dem Dekorieren der Schule gegeben. - Jedoch sind wir mit unseren Bildern allgemein nicht zufrieden.
Vor allem die Bildqualität was die Auflösung betrifft lässt zu wünschen übrig. Leider alles sehr Pixelig. Oder aber die Rücken der Lehrer die näher an der Kamera stehen im Fokus, nicht aber unser Kind was durch den Blumenbogen läuft.

Nachdem ich eine Nachricht geschrieben habe, dass wir leider nicht zufrieden sind, einfach um konstruktive Kritik da zu lassen, damit es den nächsten neuen Schulkindern nicht auch so geht, (Fehler können passieren, jedoch muss man diese ansprechen dürfen, nur so kann man besser werden) über die mit der Email mitgeschickten Nummer.

Erwartete mich anstelle eines: ,,Danke für die Nachricht, das tut uns leid. Aber die Kritik ist zur Kenntnis genommen.‘‘ - Was mir für meine Seite aus völlig gereicht hätte…

Eine patzige Antwort, dass: ,,mein ,dennoch ein schönes Wochenende’‘ sicherlich nicht ernst gemeint sein kann.. (was ich generell als frech empfinde, da, ja doch! Auch mit gegebener Kritik, ich kein persönliches Problem mit Frau Lotz habe und ihr ein schlechtes (?) Wochenende wünschen würde.)
..was mir einfällt mich über diese Nummer zu melden, woher ich jene denn hätte und das man grade nach meiner ,,ach so schlimmen Nachricht‘‘ es nur fair gefunden hätte, das vor Ort zu klären. - Ansonsten wurde nicht groß auf die Nachricht eingegangen.

Unser Fazit ist, guter Kundenumgang wird hier leider nicht groß geschrieben, außer man findet alles total klasse. Und in Zukunft werden wir unsere Bilder selbst oder aber wo anders machen lassen.

Lydia S.

Ein sehr freundliches und hilfsbereites Team. Mir wurde immer geholfen. Ich kann den Laden sehr empfehlen.

M H.

Wir waren nun schon 3 mal wegen Passfotos dort, und immer sind wir freundlich in Empfang genommen worden, und kompetent beraten worden. Die Fotos der Kinder für den Reisepass waren immer in Ordnung für die Bürokraten Norm auf dem Ämtern. Ein kleines Foto Obolus gab es auch. Dazu haben sie zwischen den Feiertagen geöffnet, was nicht selbstverständlich ist. Wir können das Foto Studio weiter Empfehlen.

Mella E.

Super nette Männer. Der Service ist ersrklassig.Passfoto wurden schnell und schön gemacht,man kann sie direkt mitnehmen. Besser als jedes Automatenfoto und man bekommt noch ein ausgewähltes Portraitfoto dazu. Preise sind mit knapp 20€ in Ordnung für 4 Passfoto's und 1 Portraitbild.

Wir können es nur weiterempfehlen!

Manuela S.

Sehr tolle Atmosphäre, wir sind freundlich, schnell und trotzdem locker beraten worden. Die Fotos sind schön und preiswert. Zu den Passfotos gibt es noch eins "in nett" dazu. Absolute Empfehlung 👍

Jörg W.

Super Service... Sehr gute Beratung... Schnelle Bearbeitung der Aufträge...Preis Top... Gehört zu den wenigen Geschäften in Eisenach die die Wende erfolgreich gemeistert haben und ich wünsche mir das der Laden noch viele weitere Jahre besteht.