Feriendorf Rugana - Dranske

Susan T.

Ich komme immer wieder gern zu euch. Die Betten sind sehr bequem, die Wohnung ist sauber, die Lage ist gut, das Personal freundlich, ein Fahrradverleih und ein Restaurant direkt vor Ort. Da ich meist außerhalb der Saison dort bin ist das Fitnessstudio und auch das Schwimmbad meistens noch geschlossen. Aber auch wenn die Rezeption mal nicht besetzt ist klappt alles bestens mit den Schlüsseln. Wir freuen uns auf ende April bei euch.

Useful T.

Die Apartments im Feriendorf Rugana sind genauso, wie sie auf den Fotos dargestellt sind – sauber und gut ausgestattet. Unser Apartment war ein geräumiges Studio, das direkt vom Eingang aus beginnt. Es umfasst eine Küche in der Mitte, einen Esstisch und endet mit einem gemütlichen Wohnbereich mit Sofa, Fernseher und Schrank. Die Küche ist mit allen notwendigen Utensilien für die Zubereitung von Mahlzeiten ausgestattet, was sehr praktisch ist.

Die Lage des Hauses ist ebenfalls hervorragend – nur 6 Minuten zu Fuß vom Strand entfernt und ebenfalls 6 Minuten zur Rezeption, zum Fitnessraum, zum Schwimmbad und zum Kinderclub. Besonders gefallen hat uns der Kinderclub: Er bietet viel Platz und eine große Auswahl an Spielzeugen, was für die Kleinen ein Paradies ist.

Der Poolbereich ist gemütlich, allerdings war das Wasser im Hauptpool und im Kinderbecken recht kühl. Die Sauna hingegen war sehr angenehm – die geräumige finnische Sauna sowie die Dampfsauna haben uns besonders gut gefallen. Es gibt auch Ruheräume, die für Entspannung sorgen.

Ein kleiner Minuspunkt: In der Umkleide funktionieren viele Schließfächer nicht richtig. Entweder lassen sie sich nicht abschließen oder sie lassen sich nach dem Abschließen nicht mehr öffnen. Das macht es schwierig, Wertsachen sicher zu verstauen, sodass man sie entweder im Apartment lassen oder mitnehmen muss, was etwas unpraktisch ist.

Das Fitnessstudio auf dem Gelände ist gut ausgestattet. Außerdem gibt es einen schönen Spielplatz für Kinder und ausreichend Parkplätze, was wir sehr geschätzt haben.

Ein besonderes Lob verdient das Personal an der Rezeption: Sie waren äußerst freundlich, hilfsbereit und immer mit einem Lächeln da. Ihre positive Energie hat sofort für Urlaubsstimmung gesorgt.

Insgesamt war es ein sehr schöner Aufenthalt, und wir würden das Feriendorf Rugana auf jeden Fall weiterempfehlen!

J. G.

Wir waren 3 Nächte Anfang Februar 2025 da:
Plus
* Das Appartement war blitzsauber (jede Kachel, jede Fließe) und wie auf den Fotos wunderschön (na ja: ein paar Flecken auf dem Teppich in der Küche). Wir haben uns nach der problematischen Ankunft (s.u.) gleich sehr wohl gefühlt. Es ist hell und sehr geräumig, die Decken sind hoch, die Betten bequem.
* Geschirr ist ausreichend vorhanden.
* Es gibt viel Stauraum in dezenten Wandschränken.
* Das Meer ist fußläufig in ca. 5 Minuten über eine steile Treppe zu erreichen. Manchmal hört man es bis zum Haus rauschen.
* Bis auf 20ml Spülmittel (ohne Geschirrspüler) war alles ausreichend vorhanden
* Bushaltestelle in der Nähe der Rezeption. Bus fährt tagsüber stündlich. Fahrpläne auf vmv.
* Jetzt in der Nebensaison war es überall angenehm ruhig.
Sauna und Ruheraum waren wunderbar.

Minus
* Die Kommunikation per E-Mail ist schwierig. Fragen wurden gar nicht oder sehr spät beantwortet. Besser anrufen.
* Wir kamen nach 7 Stunden Anreise mit Zug und 3 x Bus gegen 17. 30 Uhr an, holten den Schlüssel aus der Schlüsselbox und gingen zu unserem Appartement. Dort stellten wir fest, dass die Beleuchtung nicht funktionierte, weil immer wieder eine Sicherung rausschlug. Lange suchten wir nach einer Ansprechperson oder einer Notfallnummer. Schließlich fand wir an der Tür zur Rezeption eine Notfallnummer. Warum nur dort? Und nicht im Appartement? Das Problem schien bekannt. Warum wurde es nicht vor unserer Ankunft geprüft? Nach einer halben Stunde kam eine sehr nette Frau.
* Die Kosten für den Hund betragen 17, 50 Euro pro Nacht!Warum keine Gesamtpauschale ab 50 Euro? Das würde uns sehr die Entscheidung erleichtern, für mehrere Tage wieder zu kommen.
*Auf dem Areal sind Autos unterwegs (nicht nur wie in anderen Ferienanlagen nur zum Ent- und Beladen).
* Der KidsClub hat leider eine große, heiß begehrte Konsole. Warum nicht ohne?
* Nur im Sommer gibt es eine Kinderbetreuung. War bekannt.
* Der Backshop hatte geschlossen. Morgens keine Brötchen. Ohne Auto kein Bäcker und kein Kiosk in der Nähe. Auch das Restaurant war geschlossen.

Ina D.

Wir fahren schon viele Jahre in das Feriendorf Rugana. Die Ferienwohnungen sind perfekt ausgestattet. Man hat es nicht weit zum Strand. Der Wellnessbereich mit Sauna und Schwimmbad ist sehr zuempfehlen. Die Mädels von der Rezeption sind immer freundlich und wir fühlen uns sehr wohl dort.

Jürgen H.

Sehr schöne Ferienanlage. Die Wohnung war für 2 Personen mit Hund gut eingerichtet und auch von der Größe mehr als genug. Das Check-In und - aus war sehr schnell erledigt und die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ein gelungener Kurzurlaub, ich zuletzt durch die schöne Ferienanlage

Lars Z.

Der Pool und Saunabereich ist schön gemacht. Doch leider benutzen Textilier die Sauna zum Aufwärmen mit Badesachen, die Kinder gehen immer rein und raus. Ruhe ist was anderes im Saunabereich. Für die Anzahl der Leute die hier übernachten können ist der Pool und der Poolbereich zu klein

René

Wir verbringen aktuell unseren Urlaub im Feriendorf Rugana und haben noch vier Tage vor uns. Insgesamt ist der Aufenthalt erholsam, und das Apartment ist größtenteils gut ausgestattet. Allerdings gibt es einige Punkte, die uns den Start in den Urlaub erheblich erschwert haben.

Bei unserer Ankunft war die Rezeption früher geschlossen als angegeben, und uns fehlten die Chipkarten für das Schwimmbad und den Fitnessbereich, die wir nach der anstrengenden Anreise gerne genutzt hätten. Auch das erste Gespräch an der Rezeption verlief unangenehm, da uns kein Stuhl angeboten wurde – eine kleine, aber doch wichtige Geste der Höflichkeit.

Was die Sauberkeit des Apartments betrifft, gab es leider einige Mängel. Besonders ärgerlich war eine Sofa-Decke, die wir aus dem Schrank genommen haben und die voller Sand war, wodurch wir gezwungen waren, die gesamte Wohnung zu reinigen und Kleidung zu waschen. Laut der Rezeption werden die Decken im Schrank nicht geprüft, was bei einer Reinigungspauschale von 140 Euro schwer nachvollziehbar ist. Die Decke wurde am nächsten Tag gereinigt zurückgegeben, aber der Aufwand für uns bleibt dennoch ärgerlich. Weitere Mängel waren Flecken auf den Polstern, eine schmutzige Türklinke und Spinnweben in den Ecken. Der Duschgelspender war bei unserer Ankunft leer, und der Handtuchhalter im Bad war defekt.

Die Küche ist gut ausgestattet, allerdings fehlt ein Ofen, was das Kochen etwas einschränkt.

Das Fitnessstudio ist einigermaßen ausgestattet, aber es fehlen zwei essenzielle Elemente für ein vollständiges Training: eine Klimmzugstange und eine Langhantel.

Was uns besonders enttäuscht hat, war der Umgang mit unseren Beschwerden. Die Rezeption versuchte zu erklären, dass die Reinigungspauschale auch den Service sowie die Nutzung des Schwimmbads und der anderen Einrichtungen abdecke, was nicht korrekt sein kann. Erstens habe ich zusätzlich eine Servicegebühr von 22 Euro entrichtet, und zweitens bleibt die Reinigungspauschale unabhängig von der Aufenthaltsdauer (ob zwei oder zwanzig Tage) bei 140 Euro. Es ist also unlogisch, dass diese Pauschale die Nutzung des Schwimmbads und der Einrichtungen beinhalten soll.

Das Problem mit den Bettlaken, die nicht zum Doppelbett passten, wurde komplett ignoriert: Statt eines großen Lakens für das Doppelbett wurden zwei kleine Laken verwendet, die in der Nacht verrutschen, sodass man auf der blanken Matratze liegt – unhygienisch und unangenehm.

Insgesamt war der Aufenthalt zwar erholsam, aber der unprofessionelle Service und die ständigen Ausreden haben den Gesamteindruck erheblich getrübt. Daher können wir leider nur einen Stern vergeben.

Jale G.

Ein wirklich schöner Ort zum Entspannen. Die Häuser sind top ausgestattet, sowohl die Rugana Ferienhäuser als auch die Reetland Häuser. Die ganze Anlage bietet viel Platz und tolle Aktivitäten für Kinder. Die einzigen beiden Mankos sind vielleicht, dass man den fußläufig Strand nicht mit dem Kinderwagen erreichen kann, da es eine Steilküste ist. Mit dem Auto ist man aber in wenigen Minuten in Breege, wo es einen schönen Strand mit kleiner Promenade gibt. Außerdem bietet das Restaurant alte Liebe die Außer Haus Karte nicht mehr an. Es ist also nicht möglich, sich abends noch mal schnell ne Pizza rauszuholen. Trotzdem hatten wir hier eine wunderschöne Zeit mit der Familie und würden jederzeit wieder kommen.