Eger GmbH - Reutlingen

Katharina Schaefer

Nach erster Begeisterung für dieses Geschäft und etwa 1000,-€, die wir insgesamt dort ausgegeben haben folgte eine traurige Erfahrung.
Nach einer netten und umsorgten Beratung zum Thema Sommerhosen stand die nähere Auswahl an.
Der Geschäftsführer platzte plötzlich in die Beratung und wollte mir den Kauf der Hosen verweigern, aufgrund meiner Figur (Gr. 38)!
Die Hosen seien aus Viscose, würde ich mich setzten würden die Nähte platzen, das Risiko möchte er nicht eingehen.
Eine riesen Unverschämtheit, ich werde hier nicht mehr einkaufen.
Schade! Denn die Verkäuferinnen machen einen guten Job und die Auswahl ist nach wie vor gut.

Timo Beil

Kaufe hier seit Jahren und bin voll und ganz zufrieden. Erst letzte Woche, Pullover 50,00€, kostet beim Wettbewerb schon 70,-€ sprich hätte man durchaus ausnutzen können, was ich hier wiederum sehr schätze. Auch die Beratung ist immer Top und auch mein Styl. Auch ich hatte schon einmal ein Problem mit der Qualität was ganz normal und freundlich abgewickelt wurde. Natürlich ist man enttäuscht wenn das Kleidungsstück beschädigt ist, aber wenn man es eben selbst verursacht hat kann es doch nicht der Verkäufer immer ersetzten? Sorry, kann nur sagen, ich komme wieder ...

Walter Grund

Sehr nette Beratung heute! DamenBekleidung im Erdgeschoss.

Claudia R.

Für das Sortiment gibt es drei Sterne!

Am Cyber weekend Samstag habe ich einen schönen Mantel im Schaufenster entdeckt, toll - 20% das war ein Argument mal wieder den Shop zu besuchen.
Nach langer Diskussion wollte man mir dennoch den Mantel nicht aus dem Schaufenster holen, mit der Begründung das hier nur die Dekorateurin agieren darf!
Unverständlich, aber man bot mir dennoch die 20% an, wenn ich am darauffolgenden Mittwoch erneut in den Shop komme.
Als ich dann am Mittwoch vor Ort war, stellte ich ich bei der Anprobe fest - dies ist nicht mein Mantel.
Schnell ließ sich eine Alternative finden, die deutlich teurer war. Leider war die Verkäuferin nicht bereit mir hier nicht mal mit 10% entgegenzukommen.

Schade für euch, Glück in diesem Fall für mich, ich habe bei den Mitbewerbern sogar 30% erhalten.

Ihr habt so ein tolles Sortiment, aber ich frage mich schon lange - wollt ihr wirklich verkaufen?

Man führt eine Stammkunden Datei und kann die Kunden dann nicht adäquat bedienen.

In Vergangenheit hatte ich schon die Problematik, dass man meine Kreditkarte bei Großeinkäufen selbstverständlich akzeptiert hat.
Ein weiteres Mal mit kleineren Käufen war es dann nicht möglich.

Final verliert man dann die Lust am Einkaufserlebnis!

Kerstin Naegler

In diesem Geschäft kaufe ich nie wieder ein. Habe in dem Laden für 1000.- Euro mehrere Teile eingekauft. Nach dem Waschen sind 2 T-Shirts und ein Sweatshirt um unglaubliche 3 Größen eingegangen, so dass sie nicht mehr tragbar sind! Die Ware ist minderwertig und überteuert. Als ich dies telefonisch reklamiert habe, wurde die Rücknahme verweigert. Der Umgang am Telefon war respektlos und beleidigend. So geht man nicht mit Kunden um.

Zu Ihrer Antwort: Basic-Shirts, die man nicht problemlos in den Trockner geben kann, sind nicht mehr zeitgemäß, andere Labels können es besser. Und ein Hersteller, der sich "aus der Pflicht nimmt" auch nicht.
SIE müssen die Ware in erster Linie zurücknehmen und zurückschicken, und schon das verweigern Sie Ihren Kunden, obendrein mit einer vorverurteilenden Schuldzuweisung!

richard gminder

Tolle, stilvolle Auswahl an hochwertiger Bekleidung und kompetente, freundliche Beratung. Da macht Einkaufen Spaß.

Peter datz

Klein, fein, sehr freundlich und kompetent.
Ich kaufe sehr gerne da ein.

Puddingcatdave

Sehr nette Beratung in der Herrenabteilung!