CML Studio Vertrieb - Putzbrunn

Seven Signs

Ich kann die schlechten Reviews nicht teilen , telefonisch bekommt man zwar schwer jemanden an die Strippe aber via E-Mail gibt's immer ne Antwort.

Sehr viele Sachen können bestellt werden die ich nur in diesem Shop finde , Preise sind fair

Der Markt ist durch die grossen Versandhandel sowieso sehr schwer.
Ein Traditions Unternehmen durch falsche Erwartungen negativ dastehen zu lassen ist nicht im Sinne eines ambitionierten kleinen Musik und Technik Liebhabers.

Von mir gibt's 5 Sterne und die Empfehlung im Laden direkt oder via E-Mail Kontakt zu suchen

Reini

Als Online-Händler nicht zu empfehlen. Bestellabwicklung ohne Bezahlvorgang - angeblich werde einem hinterher irgendwie mitgeteilt, wie man per Vorabüberweisung, Amex oder PayPal bezahlen könne. Mitgeteilt wurde mir dann aber erst mal gar nix, und eine Rückmeldung, Bestellbestätigung o.ä. kam auch nicht. Telefonisch kommt man bei CML auch nicht weiter, denn selbst zur - laut Google-Maps - besten Geschäftszeit versichert der AB immer nur reflexartig, dass man "außerhalb der Geschäftszeit" anrufe. Die reinste Kundenabwehr...
Nach mehreren erfolglosen Anrufversuchen kam am zweiten Tag nach meiner Online-Bestellung tatsächlich mal eine Mail von CML, in der ich ernsthaft gefragt wurde, "für welches Keyboard genau (Marke/Modell)" ich die bestellte Tasche überhaupt haben wolle. Echt jetzt?
Auf meine Antwort, dass ich die bestellte und laut Shop-Seite angeblich auch verfügbare Tasche nicht für ein Keyboard, sondern für andere Gegenstände verwenden wolle und explizit wegen Ihrer Innenmaße ausgesucht hatte und somit auch nur DIESE Tasche bzw. ansonsten höchstens eine andere Tasche mit mindestens denselben Innenmaßen gebrauchen könne, wurde mir endlich auch mal ehrlich mitgeteilt, dass die von mir bestellte Tasche überhaupt nicht mehr lieferbar sei. Um meinen ohnehin schon schlechten Eindruck von dieser umständlichen "Kommunikation" noch zu bestätigen, wurden mir dann gleich noch 4 andere Taschen mit deutlich kleineren und daher für mich überhaupt nicht zu gebrauchenden Innenmaßen angeboten, die zudem auch noch alle deutlich teurer als die bestellte Tasche waren. Zwei Tage verloren und außer Spesen nix gewesen - auf solche Erfahrungen kann man als Kunde gut verzichten.

Ecki Z

Beim stöbern bin ich über ein schöne Goldtop von Epiphone gestolpert .
Was soll ich sagen , ich habe versucht per Email per Telefon Kontakt auf zu nehmen, denn das soll man ja bei dieser Firma um den Bestand ab zu fragen .
Generell bei Firmen wo ich Geld aus geben möchte , erwarte ich das ich jemanden an das Telefon bekomme , alles andere ist unseriös .
Schade ich bin immer dafür zu haben kleinen Firmen eine Chance zu geben , aber wenn sie nicht nicht wollen , dann eben doch bei großen T oder so . Dort bekommt man einen guten Kundenservice.

Wolfgang Bäumer

Ein über den Webshop zu kaufenden Fender Vibrolux wollte ich, nachdem ich eine Woche vergeblich versucht hatte jemanden ans Telefon zu bekommen, im Laden anschauen und ggf. kaufen. Der Verkäufer sagte mir, dass der Amp in einem Aussenlager aufbewahrt werde. Ich bat darum den Amp zu reservieren, was zugesichert wurde. Ich hinterließ meine Telefonnummer und Email Adresse. Nachdem ich ein paar Tage wider erwartend nichts gehört hatte, schrieb ich eine Email. Keine Antwort. Telefon, Anrufbeantworter: Nichts. Der Amp war online immer noch haben. Interessanter Weise, steht auf deren Webseite, dass es trotz Bezahlung und Auftragsbestätigung sein kann, dass der Artikel nicht vorrätig ist. Häh
Zusammengefasst, in mittlerweile 40 Jahren Erfahrung mit Musikläden das schwierigste Stück in Kommunikation und für mich auch alles andere als Vertrauensweckend.

Alexander Arico

Hab eigentlich nur meine E-Gitarre vorbeigebracht um sie Einstellen zu lassen, wurde dann aber so gut beraten, dass Ich finde das der Laden ne gute Bewertung verdient hat. Mir wurden vom Verkäufer noch Tipps gegeben wie ich mich selbst um die korrekte Einstellung meiner Gitarre kümmern kann und dazu noch ein Imbusschlüssel gratis Mitgegeben, da mir dieser fehlte. Es wurd sich Zeit genommen und der Verkäufer war sympathisch. Kann mich nur nochmal Bedanken und den Laden jedem weiterempfehlen.

Schall Farben

Tut euch den gefallen und kauft/ verkauft niemals über diesen Laden. Schlechte Kommunikation, kein service, niemand erreichbar, Abmachungen am Telefon werden nicht eingehalten und in Emails anders geschildert sowie Geld wird von verkaufter ware wird nicht ausgezahlt. Ich frag mich wie es den laden noch geben kann. Könnte viel erzählen.. und kann alles belegen. Ganz zu schweigen von den überteuerten Preisen, ein gebrauchtes Mic wird für 15k € angeboten welches auf dem Gebrauchtmarkt für 9k € gehandelt wird.

Robert Schopp

Ich war dort, weil ich für mein Keyboard ein paar vernünftige Lautsprecher wollte und bekam zwei tolle, aktive Boxen mit einer top Beratung und einem sehr guten Preis. Hatte dem Verkäufer vertraut und zu Hause per Internetrecherche festgestellt, dass auch die möglichen Alternativen alle gut gewesen wären. In einem anderen Münchner Laden stand der Verkäufer nicht mal für mich auf.
Seitdem bin ich immer wieder in diesem kleinen Laden und lerne ihn immer mehr zu schätzen und kaufte so auch noch ein Mikrofon samt Ständer, Kabel uvm.
Es gibt Einiges an Profiequipment aber auch als Hobbymusiker finde ich viele tolle Sachen.
Spezialsiert sind sie auf Tasteninstrumente, Gitarren und Musikproduktionstechnik.
Alles in Allem jedenfalls Top. Enthusiasten verkaufen Equipment an Enthusiasten.

Thomas Hüttinger

Ich hätte ein Audio-Verbindungskabel gebraucht, habe aber wenig Ahnung von der Materie. Als ich nachfragte, ob das was mir der freundliche und bemühte Verkäufer präsentierte wirklich das Richtige ist, ist der Inhaber ausgerastet und hat mich laut schreiend des Ladens verwiesen. Ich hätte zuviel Zeit seines Verkäufers (ca. 3 Min. seit Betreten des Ladens) in Anspruch genommen! Ein derartiges Verhalten ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht untergekommen. Noch dazu vor einem Kind, es ist durch diese Grobheit in Tränen ausgebrochen. Die Aussage auf der eigenen Internetseite "Besser einmal mehr gefragt als unzufrieden" klingt für mich wie blanker Hohn.