Saal Digital Schweiz -

Pit Walker

Top Software, sehr gutes Produktangebot und Qualität.
Hervorragend für hochwertige Verarbeitung geeignet.
Support Anfrage wurde zeitnah, freundlich und kompetent beantwortet.

René Metzner

Gegen die bestellten Leistungen gibt's nichts einzuwenden. Dabei sollte es auch bleiben. Nur werde ich aggressiv ständig mit Mails wie Gutscheinen und anderen Schwachsinn zugemüllt damit ich schön schnell wieder Fotos bestelle. Werde ich aber dadurch nie wieder tun! Diese Bewertung wird zusätzlich auf jedem möglichen Weg verbreitet damit jeder sieht was er hier zur einmaligen Bestellung dazu bekommt!

Jessica Bollinger

Wir sind begeistert, unsere Hochzeits- Fotoalben könnten nicht schöner sein, hammer Qualität und einen super Service.
Wir haben auch ein Foto auf der Leinwand bestellt und sind mehr als zufrieden. Vielen Dank für eure super schnell Arbeit.

A. H.

Ich bekam den Tip mit den Fotobüchern der Professinal Line von einem befreundeten Fotografen. Nach dem Urlaub wollte ich dies gleich ausprobieren. Die Handhabung des Erstellprogrammes war dankenswerter easy und was echt wichtig ist (im Vergleich zu den anderen auf dem Markt) absturzfrei! Auch gefielen mir die cleanen Styles bei Saal sehr gut.

Die Lieferung erfolgte exorbitant schnell! Das hat mich ordentlich überraschte!

Und das Ergebnis? Einfach nur WOW!!! Die Haptik des Leders und des Acrylglases sind Wahnsinn. Auch die Fotos über 2 Seiten kommen dank der LayFlat-Bindung richtig schön raus!

Ich bin begeistert und werde sicherlich zur Wiederholungstäterin!

Hans-Ruedi Maibach

Habe schon mehrmals bei Saal Digital bestellt. Und war immer sehr zufrieden. Tolle Software zum Erstellen der Fotobücher, Kalender und Poster. Mir gefällt besonders das Fotopapier Silk. Die Farben und die Struktur der Oberfläche finde ich ganz toll.

WarSiTy

Enttäuschende Erfahrung mit Saal Digital

Ich habe mich entschieden, Saal Digital nur einen Stern zu geben, da meine Erfahrung in mehreren Aspekten sehr enttäuschend war.

Versäumnis der Weihnachtslieferung: Trotz des Versprechens, die Lieferung rechtzeitig zu Weihnachten zu erfüllen, kam mein Auftrag nich an. Als Fotograf, der diese Produkte weiterverkauft, war dies besonders ärgerlich und stellte mich vor große Herausforderungen.

Unzureichender Kundensupport: Meine Versuche, den Kundensupport per E-Mail zu erreichen, blieben unbeantwortet. Es ist frustrierend, keine Rückmeldung auf meine Anfragen zu erhalten.

Unzureichender telefonischer Support: Mehrere Anrufversuche, selbst nach langem Warten in der Warteschlange (bis zu 2 Stunden), führten zu keinem Erfolg. Das Gefühl, ignoriert zu werden, verstärkte meine Enttäuschung.

Irreführende Werbung: Tage nach meiner Bestellung erhielt ich Werbung, die eine "rechtzeitige Lieferung zu Weihnachten" versprach. Dies erscheint irreführend und unangemessen, insbesondere wenn bereits bestehende Aufträge nicht termingerecht bearbeitet werden können.

Insgesamt war meine Erfahrung mit Saal Digital weit unter meinen Erwartungen und ich kann dieses Unternehmen leider nicht weiterempfehlen.

Aroldis-art Aroldi

Nie wieder Saal - das steht für mich fest. Ich habe Saal zwei Chancen gegeben, mit mir zusammenzuarbeiten, aber beide Male wurde ich enttäuscht. Beim ersten Vorfall wurde die Zustellung zum Kunden fehlerhaft abgewickelt, und die Ware erreichte den Kunden nicht. Ich machte mich persönlich auf die Suche und fand letztendlich die Ware im Nachbarhaus, die Zustelladresse war richtig. Saal war dabei wenig hilfreich. Diese Zustellung war von grosser Bedeutung, da es sich um Bilder handelte, die Architekten für eine bevorstehende Sitzung erwarteten. Die Sitzung musste verschoben werden, und seitdem habe ich keine Anfragen mehr von Architekten erhalten. Ich habe hier einen Kunden verloren.

Beim zweiten Vorfall wurde eine Weihnachtskarte für meine Kunden bestellt, doch das Layout wies Fehler auf. Sobald man die Karte faltete, wurde auf der Vorderseite der Hinterteil der letzten Seite sichtbar. Zudem war das strukturierte Papier so beschaffen, dass die Bilder je nach Lichtverhältnissen nicht richtig erkennbar und der Text schwer lesbar war. Ich erwartete eine Antwort seitens Saal, die eine Entschuldigung beinhaltete und das Versprechen, das Layout zu überprüfen und zu korrigieren, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Leider erhielt ich stattdessen folgende Antwort: "Wir schicken dir gerne einen Gutschein für die nicht zufriedenstellenden Produkte. Bitte verwende diesen Gutschein für eine neue Bestellung, nachdem du deine Bilder und die Eigenschaften des Produkts überprüft und aktualisiert hast. Die Rechnung des ursprünglichen Auftrags muss allerdings bezahlt werden, falls du das noch nicht getan hast."

Daraufhin habe ich die Rechnung beglichen. Ich werde nie wieder einen Auftrag bei Saal erteilen, geschweige denn eine Empfehlung aussprechen.

Béatrice Weise

Der Kundendienst ist speditiv und sehr kulant.
Preis/Leistung stimmt.
Fotoalbum von guter Qualität. Schöne Farben.
Einzig die App zum Erstellen finde ich ein bisschen mühsam und gewohnheitsbedürftig.